隨著消費結構的轉變，消費者正在快速的被各式各樣的信息通道充斥著門戶APP BAT， 消費者的理性態度在于他們自有一套對于品牌的評價。只有不斷的提升用戶的體驗感受，才能讓消費者有品牌的依賴性。如何把傳統的店鋪與品牌店實現有效的轉化，是我們整個行業需要考量并且去丈量的事情。

　　不得不說，現在消費者的喜好更偏向于以消費者體驗為主的實體門店，記得最新的無印良品門店所陳設的行李箱，便很好地抓住消費者的需求，它不會說自己的行李箱多大多輕多耐用，只是注明了此行李箱用于一到兩天的旅程，很合乎情理的說明了產品最初的使用根源。消費者越來越對于這樣的產品詮釋產生欲望。所以品牌逐漸從原來的形容詞變為真正為消費者解決痛點的品牌詮釋。

　　當下，越來越多的人非常關注細分品牌，在這樣理念的驅使下，品牌之路更多的精力是聚焦，而恰恰博洋家紡具備這樣的基因，在品類分析下，博洋家紡的鵝絨系列特別是1300G的鵝絨被以及博洋家紡的玉天絲系列、超柔磨毛系列都是具有很強的核心占比，并且在同行對比中，其品類占比也是遙遙領先。所以，博洋家紡的"全員單品思維"就顯得尤為重要。公司將更多的把精力放在如何讓產品的表現力更好，如何讓產品的功能性更具有人性化，如何讓以往設計中的某款產品更具競爭力。所以，在博洋家紡近幾年的產品規劃中，將核心產品的提升放在首要的位置。

　　在99%的零售中，很多的消費成為了消費者的最后一次購買，這種情況在以后的實體經營中，是致命的，是沒有活力的，如何將消費者的消費行為成為第一次購買，并且購買的頻次購買的價格以及系列能夠有延續性又值得推敲，這就要求品牌的會員管理上升到一定高度。

　　2015年公司成立了會員中心，成立了私人訂制，核心目的就是為了建立C2B的雛形，實現個性化的定制以及服務。免費上門送貨，免費洗滌，免費保養，免費除螨服務等已經在直營門店以及個別優秀加盟商門店在如火如荼的進行。實施過程中，不僅提升了消費的增值服務，讓消費者對于這種購物的體驗上了一個層次，讓一個原本傳統的行業做的不再傳統，還提升了消費者與品牌的黏性。另外隨著會員CRM的上線，對于會員的活躍度以及消費的軌跡有一個更好的分析，方便用戶以及終端進行多次維護以及消費的轉化。