1．顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長于眾人。

　　2．依賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

　　3．當你學會了銷售和收錢，你不想成功都難。

    4．拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

　　5．要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

    6．銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

    7．力不致而財不達，收到的錢才是錢。

　　8．一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

　　9．所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大于利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

　　10．顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。

　　11．人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

    12．你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

　　13．銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

　　14．做業績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創造奇跡的時刻。

　　15．沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；沒有不景氣的市場，只有不會銷售的人。

　　16．一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。

　　17．銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

　　18．隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，

　　但你不可以在銷售中不成長。

　　19．只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。

　　20．選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己為定位收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。

　　21．小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉？是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。

　　22．銷售不變的法寶——多聽少講，多問少說；服務的最高境界——發自內心，而不是流于形式。

　　23．銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。

　　24．銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

　　25．對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

　　26．銷售是信心的傳遞，

　　談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

　　27．顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

　　28．因為熟練，所以專業；因為專業，所以極致。只有專業才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業余選手玩，因為他們深知業余沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。

　　29．銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉介紹？顧客為什么向我買單？

　　30．天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要來斷向顧客塑造產品的價值。