一場突如其來的疫情，讓企業經營停擺、出口受阻、現金流中斷，餐飲業、制造業、旅游業、影視業無一幸免……

　　因交通物流受阻、復工延遲、線下門店關閉，家紡行業在此次疫情中也受到了很大影響。有預測說，疫情過去以后，各行各業的恢復期都需要較長時間。那么，家紡企業要如何才能更快地渡過恢復期，回歸到正常發展軌道中？

　　自疫情爆發以來，中國家紡協會就一直密切關注行業內企業受疫情影響的情況，對企業展開問卷調查活動，及時了解家紡企業的現狀，反映企業訴求，努力與企業一起共克難關。

　　此次問卷調查得到了家紡企業和產業集群的大力支持。短時間內就收到了216家企業（床品企業94份、布藝企業83份、毛巾企業29份、地毯企業6份）和11個產業集群的問卷。經整理和分析，形成報告，為政府相關部門、行業協會、企業經營者掌握疫情對行業的相關影響、政策建議等情況提供了參考。

　　問卷摸底，多措并舉提振信心

　　從問卷中顯示，家紡的企業復工意愿較強，特別是外貿企業，但目前企業復工遇到了主要問題：一是外地員工無法返崗；二是交通物流受阻；三是產業鏈復工不同期。企業普遍表示，受這些因素影響，企業一季度的營業收入勢必會大幅減少，因此希望在疫情期間有關部門能減免稅收，出臺幫扶政策能更細分化、具體化。

　　中國家紡協會根據企業反映的情況，向中央有關部門和地方有關部門提出了相關的政策建議。

　　一是支持企業盡快復工。根據當地疫情的控制和企業實際情況，對符合防疫管理要求的企業允許復工，不能“一刀切”。

　　保證“疫情控制”與“恢復生產”兩不誤。企業復產的同時要確保員工防護物資充足，對防護物資緊缺的企業，需要當地政府幫助采購防疫產品，同時對企業要加強疫情防控的具體指導,科學防控。

　　外地生產工人返廠以后需隔離觀察一段時間，對一些沒有能力和條件做隔離措施的小企業，需要當地相關部門提供相應的幫助，使符合條件的外地員工盡快上崗。

　　二是減輕企業稅費負擔。建議有關部門出臺稅費減免政策，減免受疫情影響企業停工時期的企業增值稅和所得稅等。同時，要關注商戶，他們一般都是小微企業，此次疫情中，他們不能按期營業，面臨較大的租金壓力。需要各級政府予以幫扶。

　　三是加大對中小企業資金支持力度。建議建立中小企業幫扶基金或振興基金，關鍵時刻為企業提供必要的資金支持等。

　　數字化生產，營銷向線上傾斜

　　自疫情發生以來，宅在家中，盡量減少外出，成為人們抗擊疫情的重要手段。這一變化，也改變了大多數人的生活方式，消費需求整體往線上轉移，生鮮配送、在線教育、在線醫療、在線辦公、線上培訓等各類線上服務快速地滲透進人們的生活。

　　可以預料，此次疫情亦會加快線上線下融合，尤其在終端零售、本地服務、人工智能應用、營銷等領域，之前未能完全打通的人、貨、場將加速打通和重構，產生新的商業模式。

　　這一次線上經濟發展，對家紡行業來說亦是機會。中國家紡協會建議家紡企業要借機加快推進線上線下融合發展，通過多渠道、多平臺推廣品牌和銷售產品。

　　從渠道營銷方面，盡快完成線上渠道布局并擴大線上營銷規模，利用微商、線上小程序、直播等手段，做好產品內容與服務，同時幫助門店和加盟商做好線上營銷培訓指導；

　　從消費者培育方面，加強企業在線上與消費者之間的聯系和互動，完成品牌傳遞、推送甚至交易。同時注重做好消費者教育，利用新營銷渠道傳遞科學健康的家紡消費理念；

　　從內部管理方面，抓住契機實現企業內部經營管理數字化轉型，打造數字化運營體系，提升企業運轉效率。

　　從行業過往的發展歷程可以看出，每次危情之后都會呈現新的機會，重點在于企業自身的應急能力和應對方式。疫情就像一塊試金石，檢驗著每一個企業的抗風險能力。

　　高質量發展，跨入大健康產業

　　在這場疫情中呈現出的發展機遇不止于線上經濟，還有大健康領域。

　　這次疫情的爆發，讓人們深刻認識到健康生活的重要性。隨著人們健康意識升級，大健康產業勢必被推上一個新高度。馬云也曾公開表示，“下一個超過我的人，一定出現在健康產業里?！?/p>

　　家紡產品與人們生活息息相關，產品質量好壞更關乎著消費者的睡眠質量和居家環境健康與否。因此在“大健康”風口上，家紡產業離得更近，機會也更多。

　　受傳統家紡消費理念和生活方式的影響，人們在健康使用家紡產品上存在一些誤區，雖然近年來中國家紡協會通過多種方式，聯合企業宣傳相關產品的健康使用指南，但仍有一些消費者依然不清楚正確的產品使用、清潔、維護、保養方法，對有些產品依舊是“不壞不扔”“不洗不換”，殊不知，自身的健康已經受到了影響：

　　比如，毛巾需要定期消毒并3個月更換一次。因為使用后的毛巾在潮濕狀態下，極易滋生和繁殖細菌，甚至發霉變質。另外，經過長期使用的毛巾，不但性能降低，起不到清潔作用，反而會成為污染源；

　　枕芯的使用壽命是1-2年、被芯最多5年，并要定期清洗。因為枕芯用太久，不但對頭部和頸部的支撐作用會減弱，而且頭發和頭皮上的油脂會滲透到枕芯中，滋生細菌，容易引起過敏和呼吸道疾病。被芯往往是細菌和螨蟲滋生的溫床，所以需要經常翻曬，定期清洗；

　　窗簾往往是家居健康環境的“重災區”，許多家庭的窗簾一掛就是一年，只有年尾才會清洗一次，有些家庭甚至使用5-10年都不洗不換。殊不知，許多灰塵、霉菌的過敏源都藏匿在窗簾上?；诮】悼紤]，窗簾應該半年清洗一次。

　　這次疫情，敲醒了人們健康生活的警鐘，也是家紡行業、企業引導消費者健康使用家紡產品，推廣健康家紡消費理念的契機。

　　特別是窗簾布藝企業，可以借機改觀消費者對窗簾的傳統認知，了解現代窗簾所具有的凈化空氣、防塵抗菌、防紫外線、防輻射等多重功能。利用此次疫情大家更加依賴網絡的契機，來改變消費者只習慣去門店購買窗簾的傳統消費方式，推動窗簾企業的線上線下融合發展。更要借助協會、企業及平臺的網絡優勢，在消費者中普及窗簾的健康消費概念，為改善消費者家庭衛生條件，做出我們的貢獻。

　　中國家紡協會建議，相關的內銷企業在做好產品及健康消費理念推廣的同時，還要提升產品服務質量，增加售后服務內容。比如，為消費者提供產品健康洗護服務，包括各種被芯及窗簾等在家不易清洗的產品，解決消費痛點，增強用戶粘性，真正將售后服務與消費串聯起來。

　　在大健康產業里，家紡企業能做的其實還有很多。

　　可以預料，疫情過后，包括養老院、酒店、學生宿舍等公共場所，對具有健康功能的家用紡織產品需求量必將暴增。中國家紡協會正在聯合相關平臺進行消費者教育，助力家紡健康消費理念推廣；積極制修訂健康類家紡產品的標準體系和檢測體系建設，推動功能性家紡產品的新技術推廣與應用，提升產品科技含量，增加產品種類，落實“三品戰略”，推動整個行業實現高質量發展。

　　危機亦是機遇。

　　今年年初，中國家紡協會在鼓勵行業積極應對2020年發展“不確定性”時就提出，企業要把握好時勢，要從“強產品、強品牌、強科技”三方面做強自己。

　　企業強，則國家強?。ㄐ炀危?/p>

[編輯：田田]