買窗簾,消費者最難下決心的是不知道選的款式面料風格是否適合自己的家居?如果選好面料,馬上就能看到搬回家后的效果,消費者下單是不是就容易很多?西安美源布藝家居有限公司把傳統布藝店改造升級為數字化布藝門店,利用新科技、VR視頻新技術,和自主研發的虛擬空間設計軟件系統,讓消費者購買窗簾所見即所得,增加了消費者參與家居設計的體驗感,成為消費者快速下單的"神器"。
8月2日,中國紡織工業聯合會副會長、中國家紡協會會長楊兆華,中國家紡協會秘書長李杰,《家紡時代》雜志總編葛江霞一行三人專程來到西安,考察了美源布藝先進的數字化門店。
在西安美源布藝家居有限公司董事長周茂林等的陪同下,楊兆華一行來到西安大明宮建材家居城的美源布藝4.0門店。這家100多平方米的門店原先是美源布藝在西安的23家直營店中的明星店,月均銷售50多萬元。同其他許多家紡布藝門店一樣,美源布藝大明宮店近年也面臨進店人流越來少,客戶又被層層分流,布藝實體店生意越來越難做的困境。2016年10月,美源公司利用自行研發的云域數聯數字化可視系統對大明宮店進行了數字化升級改造。美源聯手數聯中國開發了專門的窗簾款式3D場景的場景大師軟件,借助于高仿真的VR體驗,讓消費者可以身臨其境進入自己家的虛擬空間,體驗親身設計家居、改造家居的過程,直觀感受家居的變化,還可以非常便捷地分享給親人一起參與家裝方案的議定。美源開發的18種裝修風格可以很便利地滿足一般家居的需要。
周茂林董事長給楊會長一行介紹說:"我們通過這套數字化服務體系,打通了過去布藝銷售環節的四個痛點,讓客戶變成家居設計師、導購變成客戶助理,客戶有了設計體驗;設計的效果瞬間可視,可輕松分享,簽單效率大大提高;下單過程更簡捷,制作環節標準高效;立體可視化裝飾說明,讓服務更精準,周期更快捷。"據周董分析,美源布藝大明宮店經過數字化改造后,客戶轉單率、簽單率均明顯提升,過去客戶進店的轉單30%左右,如今達50%左右;店面月均業績提高50%左右。
楊兆華會長一行在參觀考察完美源布藝文藝路旗艦店、大明宮建材家居城美源布藝店、卡思特龍店、蘭亭世家店,走訪了美源控股的美季云設計創意產業聯盟,與云域數聯平臺相關技術負責人進行深入溝通后,對美源布藝數字化門店模式創新大加贊賞,楊兆華會長驚喜地說:"我聽到看到過不少家居數字可視系統改造的案例,美源布藝的數字化門店效果是目前看到最好的。傳統店面的轉型升級路在哪里?客流沒有,客戶在哪里,實體店該怎么走下去大家都很迷茫??戳嗣涝次铱梢苑浅?隙ǖ卣f,線下店一定不會被淘汰,線下店的出路一定是提高消費體驗。大家都知道,線上引流線下體驗服務是布藝門店發展的大方向,怎么樣提高客戶的消費體驗?怎么樣讓O2O真正融合發展?不是簡單開個網店+實體店就解決的。美源布藝對傳統店面進行數字化改造,把科技融入家居軟裝,用先進的數字化VR新技術賦能O2O,提高了客戶可視化體驗感、設計感,促進簽單,這種突破創新代表了布藝實體店的新零售方向。"
今年,數字化4.0店面改造正在美源家居旗下的美源、卡思特龍、蘭亭世家三個品牌門店中穩健推進。1996年起步的西安美源家居有限公司,是西北地區最大的窗簾布藝零售企業。旗下有美源布藝、蘭亭世家、卡思特龍三大知名品牌。公司年銷售額連續6年居行業前列,現已成為中國窗簾布藝行業最具影響力渠道品牌之一。(葛江霞)