大家好！非常感謝中國家用紡織品行業協會給我這樣一個機會，能與各位同仁在這里交流學習。

　　我今天給大家帶來的是天貓電商的一些發展情況。今天分享的內容，有三個部分。

　　首先，我們可以看一下2014年上半年天貓家紡上半年的數據概況，二是行業三個新趨勢，三是這個新趨勢下有什么樣的機會點。

　　08年4月天貓還叫淘寶商城，當時那樣一個環境下其實方向并不明朗，但是在商家的支持之下，每個商家朋友通過自己的創新、悉心經營，打造出無論是價格也好，服務也好，整個環境體系內的核心競爭力。近6年時間，我們領跑整個B2C。

　　回顧2014年上半年，可以說同比2013年上半年，乃至2012年上半年，我們大概是以2倍以上的速度在增長。整個大盤依舊是一個穩健的增長情況。

　　天貓在床上用品內容里，如床品套件、被子、枕頭和床墊，它的增速在其他細分領域，尤其沙發墊、毛巾、拖鞋等，它的增長速度是高于整個大盤的。我們還看到一個新的機會點，就是布藝、家居飾品呈現的速度接近2.5倍。

　　天貓TOP30店鋪排名里，我們也是驚喜的看到很多細分品類在2014年整體上半年TOP30店鋪里，已經能看到單獨經營被子、毛巾、拖鞋等，這些品類都開始出現在TOP30店鋪里。

　　我們天貓擁有非常龐大的會員分布。在全國各地的會員瀏覽里，能夠購買家紡這樣一個品類的會員分布，依舊以北上廣深、成都這樣的城市進行排名。恰恰與我們線下品牌布局格局理念比較吻合。

　　天貓會員性別、年齡，62%為女性，而且是18歲到29歲，這部分人群已經達到了57.6%。

　　再看上半年在整個行業有些什么新的趨勢開始出現呢？

　　細分品類已經成為一個新的市場。無論是2014年的銷售占比，同比2013年的銷售占比，我們看到排名里面，像墊類、窗簾、毛巾、浴巾、地毯等細分品類占比明顯在提升。這些細分品類已經成為新興市場的來源。

　　很多主營類目從大家紡到大家居這樣一個概念，2014年上半年TOP30店鋪對應品類，前15都是床品套件。從大家紡到大家居，這也是符合消費者目前一站式服務的一個要求。

　　第三個趨勢，也就是我們前面看到的，我們的消費年齡在18到29歲左右，大多數為女性。消費群體趨于年輕化，而且占比從2013年的51.4%提升到今年的57.6%。在線上，很多年輕人都會為自己選購自己喜歡的產品，注重自己喜歡的花色和風格。消費群體在不斷的改變，我們的整體需求也在發生改變。

　　我們再看我們還有一些什么樣的機會點，能夠讓我們共同探討在未來家紡這樣一個大的由家紡到家居的概念里，有一些什么樣的想法可以讓我們共同去實現。

　　除了家紡以外，我們還有鮮花這個行業。今年尤其在鮮花這個領域，我們包下一條生產線，今年母親節包下了昆明的一片花海，直供天貓。在母親節，我們更多是通過從田間到消費者手中，節省了很多的物流成本。包下一條生產線，用C2B預售方式讓消費者感受到最佳的性價比。我們去年也采取了羽絨報預售的模式，還有毛巾的預售模式，都是通過提前鎖定訂單滿足消費者的需求的這樣一個下單模式。通過預售，能更多解決供應鏈、成本的問題，最終實現消費者滿意的性價比。

　　家紡都是以女性消費者為主。我們經常形容用戶的時候，就是一類用戶，就是買東西的時候想知道誰在賣，買些什么，賣的時候源頭又是怎樣的。女性群體非常在意是誰在賣，通過什么樣的源頭，我買了可以放心。比如我們追溯溯源的故事，這個產品是用的什么樣的棉花，這個棉花有什么樣的品質，我們可以帶到消費者手中。女性用戶往往非常感性，而不是很理性，所以更在意我買的這些東西，誰在賣，它從哪里來，這個期間你可以讓我放心的使用，然后下單。我們也許應該為自己賣的產品打造一個故事。

　　今天談到我們消費群體非常年輕，追求時尚。我看了《來自星星的你》，看到里面的床品是什么樣的，看明星家里的擺設是不是我也可以擁有。所以在跨界里，床品必須要"接地氣"。很多品牌有上百年的歷史，但是他必須做的一個動作，就是跟年輕群體進行觸碰，跟用戶之間進行溝通。在床品這樣一個非常"接地氣"，又要是功能實用性。它不同于服裝，原因就是它在時尚性上不是在權威發布和潮流上具有更多的話語，但是它更"接地氣"的原因是因為今年很多品牌在實用功能上更多的觸碰時尚。包括羅萊做的大黃鴨，因為現在的社會節奏非?？?，讓我們非常有壓力，但是大黃鴨帶給你的是無壓力的一種象征，所以跨界的合作，我們品牌希望觸碰一些時尚元素，有粉絲的支撐，這就是我們的又一個機會--如何跨界。融入年輕消費者喜歡的因素，他要什么，喜歡什么，要什么，我們就給什么。所以跨界會是今年最大的一個機會點。

　　我們天貓商城的宗旨，包括服務品牌服務企業，能倡導家居文化，引導消費理念，推動行業健康發展，這個方面我們跟行業發展是一致的。每一年天貓家紡做的最多的一件事，就是做減法，而不是做加法。希望自己能做好每一件事，做深、做透，同時能跟在座各位一起，能攜手并進，共創2014年的輝煌。

　　謝謝。

 

　　敬請關注

[編輯：姝臻]